近日,天津武清区招商推介大会在五洲·会议中心举办,企业秉承“专、精、深、细”的服务理念,圆满完成了接待工作。会后,大会负责人送来一面印着“情暖客户 优质服务”的锦旗,并表示五洲·会议中心员工展现出了严谨细致的工作态度,提供了优质高效的会议服务,为大会顺利举办作出了重要贡献。
本次大会的重头戏是一个项目的签约仪式,组委会决定将签约仪式在会中举行。因此,企业服务人员需要在参会嘉宾均在场的情况下,不借助任何测量工具,以眼为尺、以手为度,用最快的速度将桌椅精准摆放到指定区域,完成抢翻台工作。在前期沟通中,组委会反复强调这场签约仪式是整场会议中最受关注的环节,要求必须快速、顺畅进行,确保万无一失。
经过反复考量,企业将保障这场签约仪式的重要工作交给了服务接待经验丰富的会展部二层班组。班组接到任务后,立即召开会议,针对如何以最短时间、最少人员、最高水平完成抢台工作制定专项方案,利用会前时间反复推敲、优化桌椅摆放位置、入场及退场走位,并与主持人确认抢台开始的“指示词”。会前,二层班组反复打磨演练,在3个小时内,连续进行7场彩排,将4张桌子和12把椅子抬起、放下数十次。签约仪式当天,抢台指令一下达,员工迅速行动,动作整齐划一,桌椅同起同落、位置分毫不差,达到了组委会预期的最佳效果。